Comunicación no verbal

No confío plenamente en el teléfono, porque por teléfono no puedo estar segura de lo que realmente quiere decir la otra persona. Si no puedo verla, ¿cómo puedo adivinar sus sentimientos? y si no lo sé, ¿qué importa muchas veces lo que diga?

Flora Davis. La comunicación no verbal.

Y ahora, quien no haya tenido un conflicto derivado de una interpretación erronea de un mensaje de móvil que levante la mano. Más del 80% de la información que recibimos nos llega a través de componentes analógicos es decir, no verbales. De aquí la importancia de la mirada, el tono, los gestos, el lenguaje corporal en definitiva (kinesia).

El resto de la información, la palabra, se la lleva el viento y nos la devuelve el cierzo mareada de intenciones.